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  • 从产品经理到总监,就差一张高价值Excel表

    来源:人人都是产品经理      日期:2019-03-17 14:03    浏览数:3758次

    2018077 25选7开奖 www.gjrh.net 原标题:从产品经理到总监,就差一张高价值Excel表

    职场江湖上,流传着这样一句话:「职场有三宝,Word做总结,PPT做报告,Excel才最好!」高价值的Excel,能够体现一个人的严谨思维,能够促进职场沟通。那么,如何设计一份高价值的excel呢?以下,笔者将为大家详细讲述。

    落笔点睛,入木三分,我是阿北,也可以叫我「北先生」。

    新东方年会,一首改编版《释放自我》引起全网轰动,一句「干活的干不过写PPT的」,如阿北这般,经常做PPT汇报的人士,不幸中枪。当然,阿北不是那种“拿PPT装逼,不干实事”的管理者。

    今天我们课程的主角,就是PPT的“表兄弟”——Excel。

    阿北的团队,流传着这样一句话:「职场有三宝,Word做总结,PPT做报告,Excel才最好!」

    为什么Excel是最好?

    它很少拿来被展示,却是“三宝”中最体现思维效率的工具。今天,阿北就从数据型Excel的重要性、核心设计技巧,以及实战演练,逐一介绍。

    数据是职场沟通,最有效的手段

    一场会议,为什么讨论的无休无止?为什么观点难以统一?为什么观点统一了,有时也往往落实不到位?

    因为在表达观点时,太多人使用「我认为/我觉的」这样的字眼,很显然,没人听你的。

    那什么是更好的表达方式呢?

    “大家看,通过这个数据,我认为/我觉得……第1步是……第2步是……”

    说服他人的技巧在于:只要在“我认为”前面,拿出相关数据,后面说明步骤,那你的观点极有可能左右整个会议结果。不出3次,你的形象就会高大而华丽起来。

    不过,我们今天讲的不是沟通技巧,而是数据型Excel的设计方法。

    同时,阿北想说:在上百人乃至上千人的企业中,只有让自己的观点和建议不断被采纳,才能证明自己越来越擅长某个领域,自己在真实的进步。

    要做到这一点,你就要学会「为自己的观点找到证据」。而这个过程,大多时候我们只能选择Excel来完成。

    比如:

    你是一名HR,再推出一项新考勤机制前,至少要关注2项数据:员工工作时长和员工工作热情。如果推出前没有关注数据,机制推出后在追溯数据,很可能失真。

    你是一名产品经理,在设计产品新版本之前,你至少要关注老版本的用户使用率、用户满意率,以及企业商业诉求,这3项数据。

    你是一名平台运营,那么就要实时关注供应商数量和用户增量之间的关系。

    你是一名班课讲师,使用新的教法和教材之前,你应该关注学员到课率,以及学员课后学习时长。

    你是一名活动策划师,在做全年的活动计划时,应该围绕活动第一目标,为活动的分类标准,评估活动执行过程中人力成本和生产预算。这才能提高下一年活动落地效果。

    无论是年度计划、产品分析、管理制度,在设计之前,把相关数据通过Excel提前整理出来。随着你储备的数据越来越充分,你所参加的会议,就会大大提高效率。

    越高级的人才,越拥有严谨思维

    这样的人才,越善于把抽象拆解为可处理信息。

    公司1年前,加入了一位20年资深的财务总监,他在和所有高管普及财务知识时,有句话让我印象深刻,他说:财务的工作,无非就是3张Excel表。

    还有一次面试,我问对方:“如何理解产品经理的主要工作”。

    一名腾讯籍产品经理回答:“产品经理主要管理《需求规划表》《产品分析表》《产品进度表》《产品prd》,以及《UAT报告》?!?/p>

    可以看出:产品经理的核心工作并非「沟通」,而在于这4张Excel表的处理(prd,在我们团队一般不以Excel方式呈现,而是用原型界面工具来表达)。

    从数以百计的面试者,到身边任职5年-10年的职业经理人,我得出一个结论:Excel看似人人会用,但真正在设计表头时,能准确把业务拆解成可处理信息的人,不超过5%。而这5%的人,就是我在面试或选拔重要岗位时,果断给出高分的人。

    所以,尽早地将自己的工作,拆解成几张Excel表,将岗位经验转化为可处理的数据信息,在未来一定成为「入行第一门槛」。如果你之前还没有这样的意识,同时你又想在未来收获职业成就感,达成事业成功的目标,那从本文开始,学会设计一张标准规范的数据型Excel。现阶段,会让你在同级别选手中,脱颖而出!

    下文,我会手把手和你介绍「设计一张数据型表格的核心思维」。讲解过程,会列举图文实例,请你多一些思考,遇到不理解的地方,可以反复阅读。

    高价值Excel,核心在于「表头设计」

    高价值Excel,指的是:「表内记录的信息可以被分析、统计、可处理」。

    设计一张高价值的Excel,并不需要懂函数、懂代码,甚至可以永远不懂这些。关键在于,对当前业务的理解,以及如何拆分成一列列有价值的信息。

    首先,我们先来同频两组概念:

    第1组概念:「统计表」or「明细表」

    在团队协作中,他人需要你提供一些数据时,首先你要听懂:对方要的这些数据,要一张统计表,还是一张明细表。

    像下面这些问题:

    • 近3个月市场名单如何?
    • APP运营情况怎么样?
    • 用户现在的整体反馈如何?
    • 你们的用户画像是谁?
    • 过去一年的财务状况是否亏损?
    • 这家公司人效水平如何?
    • ……

    这些问题背后的潜台词,一定是要给对方提供一张「统计分析报表」,简称「统计表」。

    明确是统计表后,你还思考一件事:这张表的时间跨度是年、月、周、日,哪一种?

    按照年来呈现的统计表,我们简称「年报表」,以此类推,还有「月报表」「周报表」「日报表」。

    如下图,就是一张典型的月报表:

    A列代表月份,B-F列数据共同反应着“市场运营效率”这个指标。

    那什么是「明细表」呢?

    当你把这张统计表分享给老板时,老板问:“你这些数据从哪里来的”。

    这句话背后的潜台词就是:我需要一张明细表。

    如下图:

    明细表:顾名思义,就是最原始的数据记录表。

    明细表的表头设计,决定了你在日后做相关数据的统计表时,能分析到哪些维度。

    举例:上面这张《市场名单明细表》,若在设计之初,表头遗漏了「是否拨打」这一列,那统计报表中就会缺少「拨打率」这一指标。当企业“名单转化率”下滑时,市场部和销售部就容易相互埋怨。

    第2组概念:「字段」and「主键」

    当员工发给我一张“凌乱”的表格时,我会先问对方一个问题:这张表的主键是什么?弄清「主键」是什么前,我们先要弄清什么是「字段」。

    「字段」简单解释,就是每张表的表头信息,比如:上图的《市场名单明细表》,其中的手机号、姓名、“是否拨打?”、“是否接通?”、“是否报名?”、拨打时间、接通时间,表头的每一项信息,都被称作这张表的「字段」。

    而「主键」就是从这些字段中,选出一个“老大”。其他所有的字段,都要围绕着这名“老大”进行设计。

    再拿上图《市场名单明细表》举例:“手机号”这个字段,就是整张表的主键。

    如何判定哪个字段是「主键」呢?

    主键最明显的特征:唯一标识列,比如“手机号”这列数据,每一行的手机号都是唯一的,不会出现「重复项」。所以,“手机号”作为整张表的主键,最为合适。

    了解了数据型Excel的两组概念后,让我们来检验一下你是否已经理解:

    下图是一张《活动年度规划表》,Ta是统计表还是明细表呢?Ta的主键又是什么呢?

    ——答案很清晰:这是一张明细表,Ta的主键就是B列的活动名称。

    PS:一般,我们在明细表中,才需要确认主键;统计表中不需要确认主键。在统计表的设计过程中,更多讨论的是维度和精度,这部分知识,我会在以后的文章中讲解BI分析时,更详细的介绍。

    实战演练

    第1天:

    老板在核心群留言:接下来,我们要搞一些促活活动,提高用户对我们的认可度,加强转介绍。明天下午开会讨论下。

    第2天之前:

    优秀的你,这样思考:

    • 促活活动常见策略:收集包装客户见证、设计排行榜PK、上线勋章分享功能,或直接奖励刺激用户形式等。
    • 客户见证:对品牌效果最佳,对用户整体日活提高有限;
    • 直接奖励:短期有效,效果不持久;
    • 排行榜PK:对整体促活效果最佳,但传播效果差;
    • 勋章分享:最容易让用户形成习惯,短期效果不明显,长期做有利于稳定提升日活,传播效果高于排行榜策略,低于其他两种策略。

    根据以上策略特点,在会议前,整理好关于「用户量、用户日活、用户平均使用时长,以及企业转介绍率」4项数据,准备参加第2天的会议。(如果这个会议对你很重要,那你一定要做这样的准备。)

    第2天:

    大家通过你的策略建议和企业目前的数据情况,结合企业自身的发展需求,最终将“勋章分享策略”作为优先级最高的项目。

    同时,大家针对“勋章触发的各种场景”进行了头脑风暴。

    优秀的你,将会议记录整理如下:

    X月X日,勋章功能头脑风暴,会议记录:

    • 用户在首次绑定时,获得勋章。
    • 用户在连续7天登录时,获得勋章。
    • 用户在使用产品达到10小时,获得勋章。
    • 用户在平台首次购买课程,获得勋章。
    • 用户在平台完成1次课程学习,获得勋章。
    • 用户首次评论,获得勋章。
    • 用户评论达到50次,获得勋章。
    • …………

    第3天:

    回顾昨天会议记录,着手开始设计《勋章功能列表》:

    第一步,确认该表类型为明细表;第二步,确认该表“主键”是什么。

    第1位设计者小A,设计了如下表格:

    小A的这张表,最适合作为主键的,应为C列的勋章名称。

    补充说明:对于开发团队,在数据库建表过程中,会将A列作为主键,便于关联搜索;对于产品人员,在设计Excel时,不建议将A列这种无实际意义项,作为主键;同样更不建议将B列,这种长文字备注列,作为主键。

    小A的这张Excel,并不是一个合理设计,第一眼看过去,和会议记录没有太大区别。

    设计不合理的原因在于:

    • 用户连续登录7天,会获得勋章。那用户连续登录14天、28天、50天、100天……是不是都有可能获得勋章?
    • 用户首次评论,会获得勋章。评论达到50次、100次、500次……是不是都有可能获得勋章?
    • 用户首次购买,会获得勋章。购买10次、20次、50次……是不是都有可能获得勋章?
    • …………

    所以,将上面这些场景都考虑进去,这张表如果按照小A这样设计下去,整个表格的数据会非常多,而且主键(勋章名称)的数据命名没有统一性。(即:勋章名称的文字没有规律,可长可短,不容易记忆。)

    于是,大B看到了小A的设计,将这张《勋章功能列表》优化为下表:

    这张优化后的表格,第一眼看上去,清晰许多。

    大B增加了「勋章类别」这个字段,不仅让勋章名称的命名具有统一性,而且有助于设计者在分析场景时的严谨性。

    其最具价值的地方,莫过于:未来做《勋章统计报表》时,可以按照「勋章类别」做很多有效的数据分析。

    但是美中不足的,是大B这张表的主键依然是C列的「勋章名称」。

    这里有人会问:这张表的主键难道不是A列的「勋章类别」吗?当然不是!因为主键不应该出现“合并单元格”这种情况。一旦合并单元格,就意味着该列出现了“重复项”,必然不是主键。

    这张《勋章功能列表》,还有没有更好的设计方案呢?

    如果是北极来设计的话,不会选择大B这种方案。虽然比之前小A的版本更加清晰,但是随着用户行为越来越复杂,这张表的数据会达到几百或者上千。当勋章功能一旦系统化,每一个勋章都要单独配置(如勋章图标、勋章规则等),运营人员的工作会几何倍数增加。

    所以,阿北进一步优化为下表样式:

    阿北这张表的主键为A列——勋章名称。

    用户拿到勋章时,系统可以将“勋章名称和勋章等级”拼起来,显示给用户,格式如:登录达人LV1。

    这样设计,整张表的数据变得很简单,其中增加的几个字段,大大缩减了运营人员后期维护勋章??榈娜肆Τ杀?。(如果无法get到这种设计思维的好处,可以给阿北留言。)

    小结:对于一张《勋章功能列表》的设计,我们举了以上3种设计方法的差异性。同时也是你在产品经理的路上,从初级到高级的思维差异。希望读者好好理解,第3张表的设计思路。

    第4天:

    拿着这张设计好的《勋章功能列表》,和运营团队讨论一番,把未考虑到的场景补充完整。

    第5天:

    和开发团队、架构师再讨论一番,将未考虑周全的表头设计和实现方式,做补充,并双方各归档一份最终版的《勋章功能列表》。准备立项,启动开发!

    第6天:

    和开发团队最终确认开发周期和里程碑,并邮件至企业上下级,保证信息统一。

    正式立项,开干!

    以上这6天的介绍,就是一个小型的产品功能,进行需求分析的全流程。

    按照这样的流程来做,整个项目看似花了一周的时间“搞一张Excel”,但后期返工概率低,对于开发团队和运营团队,则大大提高了人效。这个流程,是每名产品人员,必须要掌握和严格遵守的。如果之前的你,还没有做到这样的标准,那是不合格的,要尽快加强表格的设计训练。

    关于「主键」的进阶训练

    进阶训练这部分,作为产品运营人员,需要掌握;从事其他行业的读者,可选择性阅读。

    下表是一张《消息推送需求表》。请问,主键是哪个?

    A列和K列,不用考虑作为主键,(不理解的请查看上文“第3天的补充说明”部分。)而其他列全部都会出现“重复项”,那该表难道没有主键吗?

    首先明确:任何一张标准的数据型明细表,都一定要有主键。

    上图这张《消息推送需求表》的主键其实是由两个字段共同组成——即B列和D列共同组成该表的主键。简单理解,就是当你把“B列和D列”的数据合并,就符合了主键的「唯一标识」特征。

    那这张《消息推送需求表》,有没有更好的设计呢?

    当然有,其实可以根据“D列接收方”,将其拆成2张表格,如下:

    拆成《学员端》和《讲师端》2个表后,2张表的“事件”这个字段,就成为了表的主键。逻辑和界面看起来都更加清晰,节约了业务方和开发方的理解成本。希望产品运营人员,注意这样的设计细节。

    讲到最后,有人会问这样的问题:小北,我平时有看到许多Excel,都是没有主键的,比如这些:

    这里,笔者要说明下:上图这些表格虽然也是通过Excel制作的,但采取的是一种「可视化设计」。和我们今天讲的「标准数据型Excel设计」有着很大差别。如果你平时习惯于这种可视化设计,希望你能在今后多多尝试,将其转化为数据型设计方案,只有可处理的Excel,才能对日后的工作起到复利作用。

    今天我们讲解了Excel如何区分统计表和明细表;学会了如何确定Excel中的主键;实战演练了一整套需求分析的全过程;重点设计了两张明细表,分别是《勋章功能列表》和《消息推送列表》;拓展了一个“双字段组成主键”的知识点。

    借此文,希望刚入行的产品人员或团队经理,可以改变思维模型,通过设计标准的数据型Excel,为自己的人生尽早“架设一台大数据系统”,随着工作经验不断被数据化,你的后期价值将几何倍放大。

    当你成为一家上市公司的总监时,你已经具备了独当一面的信息壁垒!

    思考题:

    学了今天的知识,请各位读者,找一个生活或工作场景,列出其中的字段有哪些,标注主键是哪个——比如:我打算买一台电脑、我要设计一套课程等。请在下方留言,我们一起来交流你的设计方案。

    作者:?李小白,微信公众号:温暖的北极

    本文由@?李小白 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载

    题图来自Unsplash, 基于CC0协议返回2018077 25选7开奖,查看更多

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